Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Webshop

Versie: 01-09-2025

Ondernemer: J-Mae Kids, gevestigd te Scherpenzeel, KvK-nummer 98071505.
Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: een koopovereenkomst tussen ondernemer en klant die via de webshop tot stand komt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst via de webshop.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor de klant geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen zichtbaar was.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
De bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling, tenzij een andere betaalmethode is overeengekomen (bijv. achteraf betalen).

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het uitvoeren van bestellingen.
Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere levertijd is afgesproken.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, retourneert hij het product binnen 14 dagen na de melding aan de ondernemer.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
De ondernemer betaalt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende cosmetica of ondergoed en badkleding).
Gepersonaliseerde producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt.
Digitale downloads of diensten die direct geleverd worden na aankoop.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
Indien een product defect is, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden. De ondernemer zorgt voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend via [contactgegevens].
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant een bericht met indicatie van de termijn.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.